Tinger Bell 666
Nombre de messages : 5036 Date de naissance : 07/04/1977 Age : 47 Localisation : Grand-Duché du Luxembourg Date d'inscription : 26/05/2009
| Sujet: Re: PokerStars mobile Mer 26 Sep 2012 - 11:18 | |
| C'est vraiment de la merde ce BlackBerry Vive l'iPhone | |
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ronaltinhooo
Nombre de messages : 6968 Date de naissance : 17/06/1976 Age : 47 Localisation : Sambreville Date d'inscription : 23/08/2008
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ronaltinhooo
Nombre de messages : 6968 Date de naissance : 17/06/1976 Age : 47 Localisation : Sambreville Date d'inscription : 23/08/2008
| Sujet: Re: PokerStars mobile Ven 4 Jan 2013 - 16:30 | |
| Petit souci de connection.. elle saute direct, j'ai juste eu le temps de m'inscrire à un 5, 40.. Qq à déjà eu le cas? Samsung galaxy tab 10.2 pour info.. | |
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pirou96
Nombre de messages : 1592 Date de naissance : 24/07/1979 Age : 44 Localisation : Chapelle-Lez-Herlaimont Date d'inscription : 13/04/2009
| Sujet: Re: PokerStars mobile Ven 4 Jan 2013 - 16:52 | |
| - ronaltinhooo a écrit:
- Petit souci de connection.. elle saute direct, j'ai juste eu le temps de m'inscrire à un 5, 40..
Qq à déjà eu le cas? Samsung galaxy tab 10.2 pour info.. Non jamais eu ce problème , est il résolu? | |
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ronaltinhooo
Nombre de messages : 6968 Date de naissance : 17/06/1976 Age : 47 Localisation : Sambreville Date d'inscription : 23/08/2008
| Sujet: Re: PokerStars mobile Ven 4 Jan 2013 - 17:05 | |
| Réponse de Marion du support, qui a transmis au service technique.. Je vous tiens au jus.. | |
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ronaltinhooo
Nombre de messages : 6968 Date de naissance : 17/06/1976 Age : 47 Localisation : Sambreville Date d'inscription : 23/08/2008
| Sujet: Re: PokerStars mobile Sam 5 Jan 2013 - 0:31 | |
| - Citation :
- Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à accéder de nouveau à notre logiciel. Notre but chez PokerStars est de vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente soirée et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Pierre C Support PokerStars --- Nous sommes le poker !
----- Original Message ----- From: tino.maniscalco@gmail.com Sent: 2013/01/04 14:02:14 To: support@pokerstars.be Subject: Re: Support Technique PokerStars - Demande de Log Files pour Android
>Bonjour, > >Je voulais juste vous signaler qu''après avoir suivi vos indications, le >logiciel fonctionne nouveau.. par contre, je ne parviens pas à sortir les >log files via astro file manager.. je regarderai à ça chez moi, et vous les >enverrai le cas échéant.. > >Encore merci pour la rapidité de votre réponse > >Ronaltinhooo >Le 4 janv. 2013 16:20, a écrit : > >> Bonjour, >> >> Merci de nous avoir contactés. >> >> Nous sommes désolés d'apprendre que vous faites l'expérience de ce >> problème. >> >> Nous vous demandons de bien vouloir relancer les ressources de >> l'application PokerStars en suivant les étapes suivantes, avant de >> réessayer: >> >> 1. Rendez-vous sur Applications >> 2. Ouvrez "Mes dossiers" >> 3. Allez sur “Android/data” >> 4. Appuyez longuement sur “com.pyrsoftware.pokerstars.be ” >> 5. Choisissez "Effacer" >> 6. Relancez l'application PokerStars. >> >> Nous vous invitons à réinstaller l'application PokerStars en suivant les >> instructions ci-dessous : >> >> a) Rendez-vous dans "Paramètres > Gestionnaire d'applications > Tout" >> b) Sélectionnez l'application PokerStars >> c) Actionnez le bouton "Désinstaller" >> d) Téléchargez l'application de nouveau depuis l'adresse suivante: >> >> http://www.pokerstars.be/mobile/ >> >> e) Installez l'application >> >> Si cela venait à se reproduire, merci de nous indiquer la séquence exacte >> de vos actions et lorsque l'application gèle, si vous aviez d'autres apps >> ouvertes et toutes les informations nécessaires pour enquêter. >> >> Merci de nous envoyer également les log files de votre app. >> >> Même si vous n'avez pas été en mesure de nous envoyer vos log files via >> l'application mobile, vous avez toujours la possibilité de les localiser >> manuellement. >> >> Pour cela, vous aurez besoin d'un logiciel tiers de gestion de fichiers >> afin de chercher vos log files. Si vous n'en avez pas installé sur votre >> appareil mobile vous trouverez le logiciel Astro File Manager dans Google >> Play. Veuillez l'installer. >> >> Une fois installé, veuillez ouvrir Astro File Manager et suivre les étapes >> suivantes : >> >> 1. Appuyez sur "Gérer mes fichiers" >> 2. Appuyez sur "Rechercher" >> 3. Tapez "log.txt" >> 4. Appuyez sur la loupe >> 5. Laissez votre doigt appuyé sur "log.txt" dans la barre de résultats >> 6. Sélectionnez "Ouvrir le répertoire" >> 7. Laissez une nouvelle fois votre doigt appuyé "log.txt" >> 8. Sélectionnez "Ouvrir" >> 9. Sélectionnez "OK" sur le message d'avertissement >> 10. Sélectionnez "E-mail" >> 11. Répétez les actions ci-dessus pour les deux fichiers "log.txt" >> >> Veuillez nous envoyer ces fichiers dès que possible. Il ne sont >> sauvegardés que pour une période de 24 heures sur votre appareil mobile. >> >> Nous vous remercions de votre coopération et attendons de vos nouvelles. >> >> Cordialement, >> >> Massimiliano Ri >> Support Technique PokerStars >> --- >> Nous sommes le poker ! >> >> >> ----- Original Message ----- >> From: tino.maniscalco@gmail.com >> Sent: 2013/01/04 10:18:08 >> To: support@pokerstars.be >> Subject: Connection avec une Samsung galaxy tab 10.2 >> >> >Bonjour, >> >Je n'arrive plus à jouer sur ma tablette Samsung 10.2 alors que tout >> >fonctionnait jusqu'ici.. j'arrive à me connecter ( j'ai même réussi à >> >m'inscrire au 5.40$ turbo ko de 15h45) mais mon écran se fige et le >> >logiciel PS se deconnecte.. >> > >> >Avez vous déjà rencontré ce problème? >> >Merci de votre réponse >> > >> >Ronaltinhooo >> Voilà l'échange dans sa totalité.. Rien à faire, ça reste le must .. | |
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